O projeto
será feito por arquitetos e decoradores reais?
Sim.
Arquitetos e decoradores reais, reconhecidos e atuantes no mercado, com mais de
10 anos de experiência. A diferença é que a comunicação entre você e o seu
decorador é virtual.
Como o
Projeto Decora consegue realizar um projeto de decoração sob medida sem preço
de decoração sob medida?
Isto só é
possível graças à sua participação. Com esta divisão de tarefas, o Projeto
Decora consegue reduzir o custo de projeto e você ganha porque consegue decorar
a sua casa.
Por que
contatar um serviço online para decorar o meu ambiente?
Contratar
um escritório de decoração pela internet significa otimizar o seu tempo e
reduzir o seu custo.
Só no
Projeto Decora você consegue um projeto de decoração completo on-line e ainda
tem acesso à compra de móveis, revestimentos e objetos em condições especiais
através do site (em breve) com todo o suporte para tirar suas dúvidas.
O que
preciso entregar para que o Projeto Decora consiga fazer o projeto do meu
ambiente?
Você só
precisa nos entregar uma planta e fotos do ambiente a ser decorado e responder
o questionário.
Como eu
vou conseguir fazer a planta do meu ambiente?
Caso não
possua a planta do seu ambiente, nossos tutoriais irão guiá-lo para fazer uma
planta com todas as informações que precisamos. Você pode fazer a planta à mão
e digitalizar a imagem.
Se você
possui a planta do seu ambiente aceitamos arquivos nos formatos: jpg, pdf ou
dwg.
Como eu
vou conseguir fotografar o meu ambiente?
Nossos
tutoriais irão auxiliá-lo a fotografar o seu ambiente.
Quais
tipos de questões devo responder para decorar o meu ambiente com o Projeto
Decora?
O
questionário é dividido em 3 partes. Na primeira parte, ficha técnica, serão
feitas perguntas básicas sobre o ambiente e é nesta hora que você irá anexar a
planta a e as fotos. Na segunda parte, funcionalidade, serão feitas
perguntas referentes às suas necessidades, hábitos e como e por quem este
ambiente será utilizado. Na terceira e última parte, estilo, você
responderá perguntas sobre gostos pessoais e escolherá um dos estilos definidos
pelo site.
Devo
responder um questionário por ambiente ou posso usar o mesmo questionário para
vários ambientes?
Para cada
ambiente, um novo questionário deverá ser preenchido.
Possuo
móveis e acessórios e eu gostaria que fizessem parte do meu ambiente. O Projeto
Decora consegue incorporar estas peças ao projeto?
Sim. No
questionário há espaço para você nos enviar fotos e medidas de algum móvel,
objeto ou luminária que você possua e gostaria que fizesse parte do projeto do
seu ambiente.
As peças
sugeridas serão utilizadas no projeto se as suas dimensões forem compatíveis
com as dimensões do ambiente em questão.
O que será
entregue pelo Projeto Decora?
O Projeto
Decora vai entregar o seu projeto ilustrado e bem detalhado. Você vai receber
uma Planta Baixa, uma Perspectiva do principal ângulo do ambiente e o Caderno
Técnico, que é o roteiro explicativo do projeto.
Todos
estes itens estarão disponíveis no seu Espaço Projeto, na data prevista de
entrega do seu projeto.
Você
também pode optar pela versão Premium onde além dos itens listados acima você
também receberá uma versão em 3D tratada do seu projeto.
Qual o
prazo de entrega do projeto?
O prazo de
entrega do projeto é de 10 dias úteis.
Se eu
contratar o Projeto Decora para decorar mais de um ambiente o prazo de entrega
aumenta?
Sim. O
tempo de entrega do projeto de cada ambiente é de 10 dias úteis isoladamente,
No caso de vários ambientes conseguimos entregar 5 dias a menos que a somatória
dos dias de cada projeto.
E se eu
não entender o meu projeto?
Você vai
receber um documento ilustrado, o chamado Caderno Técnico, que explicará todo o
projeto, desde os conceitos adotados na criação até as etapas da execução, para
torná-lo real.
Caso tenha
dúvidas, poderá entrar em contato direto com o decorador responsável pelo projeto
através da área do cliente.
O que
significa a sessão GARIMPO?
A sessão
GARIMPO é uma lista dentro do seu Espaço Projeto onde você receberá sugestões
de mobiliários para compor o seu projeto. O Projeto Decora vai garimpar as
melhores oportunidades do mercado para você.
A sessão
GARIMPO vai indicar todas as peças do meu projeto?
A sessão
GARIMPO vai indicar todas as peças do seu projeto salvo objetos pequenos de
decoração (vasos, porta retratos etc.) que aparecem na perspectiva para
humanizá-la.
Os itens
que não estiverem na sessão GARIMPO serão detalhados no Caderno técnico. Por
exemplo, um móvel de marcenaria que for desenhado especialmente para o seu
projeto.
Entenda
que ao receber o projeto, você terá condições e conhecimento para adquirir os
itens dele em qualquer loja que melhor atenda as suas expectativas de qualidade
e custo. Assim, ao indicarmos uma mesa de jantar retangular de madeira, você
entenderá plenamente o porquê das escolhas do acabamento, forma e dimensão e
poderá procurar uma mesa compatível.
Quais os
cuidados que devo ter ao comprar um móvel?
1. Verificar se a dimensão do mobiliário permitirá que ele suba pelo
elevador, escada, ou se será necessário contratar um serviço de içamento.
2. Avaliar se a dimensão do móvel passará por corredores e portas até o
ambiente que será colocado.
3. Certifique-se de que haverá alguém no local para receber a entrega do
mobiliário na data agendada com o fornecedor.
E se o
projeto proposto for além da minha expectativa de gasto?
O Projeto
Decora não vai propor projetos complexos, que são caros e de difícil execução.
As soluções serão práticas e no melhor estilo extreme makeover para você mudar
o visual do seu ambiente rapidamente e sem dor de cabeça. Você será o
responsável pela escolha e contratação da mão de obra. Além disso, no campo
observações você poderá nos dizer uma faixa de gastos que está prevendo e
trabalharemos da melhor maneira possível para atendê-lo.
Os itens
do projeto, mobiliário, tapete, cortina, objetos e acessórios podem ser adquiridos,
quando indicados, pela sessão Eu Quero! (em breve) ou você pode, munido das
especificações, procurá-los em lojas/fornecedores que estejam de acordo com o
seu bolso.
E se eu
não gostar do meu projeto?
O seu
projeto será resultado das suas escolhas e informações fornecidas no
questionário do seu ambiente, portanto, seja verdadeiro e dedique tempo para o
preenchimento. Quanto mais detalhes fornecer, mais o projeto vai ficar com a
sua cara.
Se após a
entrega do projeto você desejar solicitar alguma alteração, é só entrar em
contato com o arquiteto responsável pelo projeto. Para solicitar alterações,
você tem 15dias após a entrega.
E para
maiores esclarecimentos sobre a nossa política de alteração de projeto, leia
atentamente nosso termo de aceite.
Como poderei
contatar o arquiteto responsável pelo meu projeto?
No seu Espaço
Projeto haverá uma caixa de mensagens para contato direto com o designer
responsável pelo projeto do seu ambiente durante 15 dias após a entrega.
Você pode
aproveitar este período para esclarecer todas as dúvidas do projeto. Todas as
mensagens enviadas, de dúvidas ou alterações, serão respondidas pelo arquiteto
em até 48 horas.
Como faço
para escolher um estilo de decoração para o meu ambiente?
Esta é a
parte mais divertida.
É só
navegar na nossa Galeria de Estilos, onde 6 estilos diferentes estão
disponíveis para escolher. Você deverá fazer a sua escolha durante o
preenchimento do questionário.
Se eu
estiver decorando mais de um ambiente, tenho que escolher o mesmo estilo para
todos eles?
Não. Pode
adotar estilos diferentes em ambientes inseridos em um mesmo imóvel. A solução
é criativa e espanta a monotonia. Você pode criar “climas” diferentes e ter um
living bem confortável e casual ao lado de uma sala de jantar bem Clássica. Ouse!
Posso
escolher dois estilos para um mesmo ambiente?
Não. Para
cada ambiente deverá ser escolhido um estilo. Caso contrate a decoração de mais
de um ambiente, você poderá escolher estilos diferentes para cada um deles. Mas
você pode sugerir no campo observações que você gostou também de outro estilo e
faremos a concepção do projeto no estilo escolhido, mas levando em conta que
você também gostou deste outro estilo.
O meu
projeto de decoração será mesmo personalizado ou ficará igual ao dos outros
clientes do site que optarem pelo mesmo estilo que eu?
O seu
projeto é único porque ele não é só fruto do estilo que você escolheu e sim uma
fusão do estilo escolhido com as suas respostas do questionário. É através das
suas respostas que os arquitetos e decoradores vão entender as suas
necessidades e preferências para executar um projeto sob medida para você.
A cobrança
do projeto é feita por m²?
Não. A
cobrança do projeto é feita por ambiente. Desta forma, você pode escolher qual
ambiente da sua casa quer decorar e não obrigatoriamente decorar a casa toda.
Como
diferentes tipos de ambientes podem ter o mesmo custo de projeto?
Independente
do tamanho ou função do ambiente, o processo de criação é sempre o mesmo. O
Projeto Decora vai criar um conceito e uma história para cada pedacinho da sua
casa.
Existe
limite de metragem para o ambiente a ser decorado?
Não há
limite de metragem por ambiente, mas é muito importante que você compreenda a
diferença entre ambiente integrado e ambiente multifunção. Os valores são por
ambiente único ou Multifunção, no caso de ambientes integrados você deverá
contratar o número de ambientes únicos que estão integrados.
Caso tenha
dúvidas entre em contato com a nossa equipe através da página FALE CONOSCO.
O Projeto
Decora fornece descontos especiais para decoração de mais de um ambiente?
Sim. O
Projeto Decora possui pacotes para até cinco ambientes. Faça seu cadastro na página: http://www.projetodecora.com.br/cadastro.php.
Lá você encontrará todos nossos pacotes de serviço e só depois de explorar tudo
fará a opção de contratar nossos serviços. .Escolha a melhor opção para você.
Caso tenha
dúvidas entre em contato com a nossa equipe através da página FALE CONOSCO.
Quais são
as formas de pagamento do projeto?
O Projeto
Decora conta com todas as facilidades e a segurança do PagSeguro para pagamento
dos pacotes de projeto e consultoria. É possível pagamento com cartão de
crédito, depósito em conta e boleto bancário.
O
pagamento do projeto pode ser parcelado?
O
pagamento do projeto pode ser parcelado em até 3 parcelas.
O sistema
não aprova o meu cartão de crédito. O que devo fazer?
Geralmente,
o erro mais comum é na hora da digitação. Verifique se o número do cartão, data
de validade e código de segurança estão corretos. Caso a recusa persista,
verifique junto ao órgão emissor do cartão.
Esqueci
meu nome de usuário e senha. O que devo fazer?
Basta
preencher o formulário com o e-mail do seu cadastro que o Projeto Decora envia
um lembrete para você.
A conexão
caiu durante o preenchimento do questionário. Devo começar tudo de novo?
Não tem problema.
A cada pergunta respondida o formulário é salvo no banco de dados do Projeto
Decora e você pode continuar de onde parou.
Como posso
contatar o atendimento ao cliente?
Você pode
contatar nosso serviço de atendimento ao cliente através do FALE CONOSCO. Nós
adoramos e-mail! Escreva a sua dúvida ou sugestão que direcionamos para o setor
responsável.
O telefone
do escritório do Projeto Decora é (31) 9268-7981, porém todas as questões de
atendimento ao cliente devem ser enviadas por e-mail.
Como
funciona? Qual o passo a passo do processo?
Primeiro,
faça o seu cadastro.
Escolha
qual ambiente deseja decorar.
Preencha o
questionário sobre o ambiente com perguntas sobre funcionalidade e estilo. É
nesta hora que você irá anexar um esboço da planta e fotos do ambiente.
As opções de pagamento só aparecem
depois de enviar o questionário completo, portanto, fique à vontade para
descobrir o Projeto Decora.
Confirmado
o pagamento, a equipe do Projeto Decora entrega o seu projeto em 10 dias úteis.
Quando o
projeto for entregue, você receberá uma planta detalhada e uma perspectiva do
ambiente. No Caderno Técnico, que acompanha os desenhos, você terá a explicação
detalhada do seu projeto: desenhos técnicos e o passo a passo para torná-lo
real.
Na sessão
GARIMPO, você receberá uma lista de produtos com as especificações de cada item.
A partir
da entrega do projeto, você terá 15 dias corridos para tirar dúvidas e
solicitar alterações para o seu decorador virtual.
Para cada
novo ambiente que decorar o processo se repete. Todos os seus ambientes
decorados ficam arquivados no seu Espaço Projeto e o acesso é ilimitado.
Dúvidas
durante o processo? Converse com a equipe Projeto Decora na seção FALE CONOSCO.
Posso
decorar qualquer ambiente da minha casa?
Você pode
decorar qualquer ambiente que esteja na lista do Projeto Decora.
E se o
ambiente que eu quiser decorar não estiver na lista do Projeto Decora?
Fique à
vontade para entrar em contato conosco através da seção FALE CONOSCO. O Projeto
Decora vai avaliar o seu caso e entrar em contato.
Após o
recebimento do meu projeto, como farei para torná-lo real?
Você receberá
Planta, uma Perspectiva, um Caderno Técnico e o Garimpo com todas as
orientações necessárias para você executar o seu projeto.
Onde posso
encontrar mão-de-obra para executar o meu projeto?
A mão de
obra que o Projeto Decora vai sugerir para execução do seu projeto é uma mão de
obra tradicional, composta por pintores, gesseiros, marceneiros etc.
Caso não
conheça nenhum profissional habilitado para executar seu projeto, você pode
contatar um dos parceiros do Projeto Decora para execução de projetos.
Quero
construir uma casa nova. Posso fazer o projeto com o Projeto Decora?
Não. O Projeto
Decora é voltado apenas para projetos de decoração. Aconselhamos que consulte
um escritório de arquitetura para a execução de um projeto deste porte.
O Projeto
Decora desenvolve projeto para todos os estados brasileiros?
Sim. O Projeto
Decora vende idéias, portanto, podemos executar um projeto de decoração para
qualquer estado brasileiro. Esta troca de experiências só é possível graças às
facilidades da internet.
A sessão
GARIMPO vai indicar peças compatíveis com o seu projeto e na seção Eu Quero! (em
breve) você pode adquirir algumas destas peças e o valor do frete vai variar
dependendo do endereço de entrega. De qualquer forma, com o Caderno Técnico em
mãos você tem a receita do bolo e pode comprar os ingredientes na loja que
quiser.
Posso
presentear alguém com um projeto do PROJETO DECORA?
Sim. O Projeto
Decora tem um exclusivo sistema de Vale Decoração para você pode presentear
quem você gosta com um projeto personalizado, feito sob medida. Para saber mais
e comprar o seu basta acessar a página do vale.
Ganhei um
Vale Decoração, e agora?
Parabéns!
Agora o próximo passo é cadastrar o código de acesso do seu email de
presenteado na área do vale decoração e seguir passo-a-passo as etapas de cadastro do seu ambiente para
começar o seu projeto.
